Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Período de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a yulanitr@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y la dirección de devolución correspondiente.
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del producto y el empaque. Procesaremos un reemplazo o reembolso completo sin costo adicional para ti.
Costos de envío de devolución
Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado en la compra.
Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos no pueden ser devueltos una vez abiertos [ajusta según tus productos].
Contacto
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, escríbenos a yulanitr@gmail.com.